Customer Service Analyst

Working at Ruhrpumpen means being part of a team that values innovation, dynamism, and creativity. Continue developing your career with us and watch your potential grow. 

Trabajar en Ruhrpumpen significa ser parte de un equipo que valora la innovación, el dinamismo y la creatividad. ¡Únete a nuestro equipo, vive la experiencia de hacer la diferencia y construye tu carrera con nosotros!

Propósito del Puesto

El Customer Service Analyst es responsable de ejecutar el ensamble mecánico de equipos conforme a las especificaciones de ingeniería, la documentación técnica y las normas aplicables (NFPA, NRF). Este puesto garantiza la integridad, funcionalidad y calidad de cada unidad, contribuyendo a las entregas a tiempo, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Interpretar y aplicar instrucciones de trabajo, planos, diagramas y dibujos técnicos para asegurar procesos de ensamble precisos.

• Preparar y organizar las herramientas, materiales y componentes requeridos conforme a las especificaciones del trabajo.

• Realizar el ensamble mecánico utilizando herramientas manuales, herramientas eléctricas y el equipo designado, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos.

• Ejecutar inspecciones en proceso y finales para verificar el ensamble correcto, identificar desviaciones y apoyar acciones correctivas oportunas.

• Mantener los estándares de calidad, seguridad y productividad en todas las etapas del flujo de ensamble.

• Apoyar en la solución básica de problemas mecánicos y participar en iniciativas de mejora continua.

• Colaborar con supervisores, personal de calidad y equipos de ingeniería para resolver dudas técnicas y asegurar la correcta ejecución de las tareas.

Habilidades / Idiomas

• Aptitud mecánica demostrada y destreza manual.

• Manejo de herramientas manuales y eléctricas.

• Capacidad para leer e interpretar planos, diagramas e instrucciones técnicas.

• Alfabetización digital básica (preferente).

• Gran atención al detalle y compromiso con la calidad.

• Habilidad para resolver problemas y adaptarse dentro de procesos estructurados.

• Comunicación efectiva y trabajo en equipo.

• Español requerido; inglés deseable.

En Ruhrpumpen valoramos a cada colaborador, reconociendo que cada persona contribuye a nuestro éxito desde su posición.
¡Somos un solo equipo! Únete a nuestro equipo en crecimiento.

At Ruhrpumpen, we value every employee, recognizing that each person contributes to our success through their position. We are a growing team, join us and live Rurhpumpen!