Project Engineer
Fecha: 5 oct 2026
Ubicación: Argentina
Empresa: Ruhrpumpen
| Reclutador: Lorelys Del Carmen Perez Morin |
Gerente Contratante: Hector Manuel Paz |
Departamento: Service Center |
Ubicación: Argentina |
Trabajar en Ruhrpumpen significa ser parte de un equipo donde se valora la innovación, el dinamismo y la creatividad. Continua desarrollando tu carrera con nosotros y ve crecer tu potencial
Propósito
Como Customer Service Specialist en Ruhrpumpen serás responsable de gestionar integralmente todos los casos originados por pedidos de clientes, asegurando la satisfacción del cliente, el control de costos y la mejora continua desde la apertura hasta el cierre de cada caso.
Responsabilidades
• Administrar y coordinar todos los casos derivados de reclamos de clientes.
• Definir y gestionar el tratamiento de cada caso: garantía, cortesía comercial o transferencia al área de Aftermarket Service con cargo al cliente.
• Coordinar recursos de distintas áreas (ETO, Services, Parts y otras) para dar respuesta efectiva a los reclamos.
• Asegurar el seguimiento completo de cada caso hasta su cierre.
• Mantener comunicación directa con los clientes y recuperar su confianza ante fallas de producto o servicio.
• Impulsar acciones de mejora continua a partir de las lecciones aprendidas de cada reclamo.
Requisitos
• Título de Ingeniería Mecánica, Industrial o similar.
• Conocimiento técnico de máquinas rotativas (Deseable).
• Conocimientos de Lean Manufacturing, Six Sigma y metodologías de mejora continua (deseable)
• Inglés fluido (oral y escrito).
• Experiencia comprobable en gestión de proyectos.
• Experiencia de contacto directo con clientes.
• Satisfacción del cliente (máxima prioridad).
• Control de costos y administración de casos.
• Mejora continua y aprendizaje organizacional.
En Ruhrpumpen valoramos a cada uno de nuestros empleados, reconociendo que cada persona contribuye a nuestro éxito mediante su posición. Abre nuevas oportunidades de carrera y formas crecer. ¡Yo vivo Ruhrpumpen!